Términos de Servicio
Última actualización: 19 de marzo de 2026
Estos términos regulan el uso de nuestros servicios y la relación contractual entre Zenit Studio y nuestros clientes. Por favor, léelos detenidamente. Para información sobre el tratamiento de datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad .
1. Aceptación de los términos
Al acceder y usar los servicios de Zenit Studio, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Estos términos aplican tanto al uso del sitio web (formulario de contacto, navegación) como a la contratación y prestación de servicios profesionales. En caso de conflicto entre estos términos generales y el contrato o propuesta específica del proyecto, el documento contractual prevalece. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes utilizar nuestros servicios ni contratar nuestros servicios.
2. Descripción del servicio
Zenit Studio provee servicios de desarrollo de software, arquitectura cloud, automatización y consultoría técnica. El alcance específico de cada proyecto se define en una propuesta o contrato de servicios por separado.
3. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a: proporcionar información precisa y completa; entregar materiales y accesos necesarios en los plazos acordados; designar un punto de contacto para la toma de decisiones; pagar los honorarios acordados en los plazos establecidos.
4. Propiedad intelectual
La titularidad de los derechos de autor e intelectuales depende de la naturaleza del servicio contratado, según lo siguiente. Para proyectos a medida (desarrollo, automatización, consultoría): una vez completado el pago total, el cliente adquiere los derechos sobre el código fuente y entregables específicos del proyecto. Para productos y plataformas propias de Zenit Studio (incluyendo productos SaaS, herramientas internas y servicios de suscripción): Zenit Studio retiene en todo momento la propiedad exclusiva del código fuente, arquitectura, base de datos y cualquier activo del producto; el cliente obtiene únicamente una licencia de uso no exclusiva e intransferible durante la vigencia del acuerdo o suscripción. En ambos casos, las herramientas, frameworks y librerías de terceros mantienen sus licencias originales. Zenit Studio retiene el derecho de usar cualquier trabajo en su portafolio salvo acuerdo de confidencialidad por escrito.
5. Garantías y soporte
Garantizamos que el trabajo entregado funcionará según las especificaciones documentadas en la propuesta, alcance o contrato firmado (o aceptado por escrito) para ese proyecto. Ofrecemos 30 días de soporte post-entrega para corrección de bugs sin costo adicional. Cambios de alcance o nuevas funcionalidades no contempladas en dichas especificaciones se cotizan por separado.
6. Limitación de responsabilidad
Zenit Studio no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios o interrupciones del negocio. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el servicio específico en cuestión.
7. Cancelación
Cualquier parte puede cancelar el acuerdo con 15 días de aviso previo por escrito. A efectos de este acuerdo, se considera comunicación escrita válida el correo electrónico enviado a las direcciones designadas en el contrato o, en su defecto, a hello@zenitstudio.dev. El trabajo completado hasta la fecha de cancelación será facturado de forma proporcional según el método acordado en la propuesta o contrato (por ejemplo, hitos completados, tiempo invertido o porcentaje de avance). Los anticipos se aplican al trabajo ya ejecutado y no son reembolsables, salvo incumplimiento por parte de Zenit Studio.
8. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Ante cualquier disputa, las partes buscarán resolverla primero mediante negociación de buena fe. De no alcanzarse un acuerdo en un plazo razonable, la disputa se someterá a arbitraje con sede en Ciudad de Guatemala y en idioma español, conforme a la legislación de arbitraje vigente en Guatemala. El reglamento del centro arbitral podrá fijarse en el contrato del proyecto; si no se hubiera designado, las partes lo acordarán por escrito al momento de iniciar el procedimiento.
Contacto: hello@zenitstudio.dev